Редакция от 30 сентября 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных на сайте ssvetikova.ru и подготовлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции. Политика распространяется на персональные данные посетителей сайта, покупателей и лиц, обращающихся к Оператору через формы и контактные каналы сайта.
1. Сведения об Операторе
2. Основные термины
Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь: физическое лицо, посещающее сайт или использующее его формы, корзину, функции заказа и иные сервисы.
Cookies: небольшие файлы и технические идентификаторы, которые сохраняются в браузере или устройстве Пользователя и используются для работы сайта, сохранения настроек и веб-аналитики.
3. Принципы обработки персональных данных
обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается конкретными, заранее определенными и законными целями;
состав и объем данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными;
Оператор принимает разумные меры для поддержания данных в актуальном состоянии;
данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
по достижении целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если иное не установлено законом.
4. Категории субъектов и обрабатываемые данные
4.1. Посетители сайта
При использовании сайта могут обрабатываться технические и аналитические данные: IP-адрес (в объеме, передаваемом сервисами), файлы cookie, сведения о браузере, операционной системе и типе устройства, дата и время посещения, источник перехода, просмотренные страницы, события и действия на сайте, технические идентификаторы и иные сведения, формируемые средствами веб-аналитики.
4.2. Покупатели и лица, оформляющие заказ
В зависимости от заполненных полей и выбранного способа доставки могут обрабатываться:
фамилия, имя, отчество или имя в том объеме, в котором они указаны Пользователем;
адрес электронной почты;
номер телефона;
город, адрес доставки либо сведения о выбранном пункте выдачи (ПВЗ);
сведения о составе, стоимости и статусе заказа;
сведения, необходимые для возврата, претензионной работы и связи по заказу;
содержание обращений и переписки с Оператором.
Оператор не запрашивает и не хранит реквизиты банковских карт. Платежные реквизиты вводятся Пользователем на защищенной стороне платежного сервиса и обрабатываются соответствующим платежным оператором.
5. Цели, правовые основания, состав данных и сроки обработки
5.1. Оформление и исполнение заказа
Цель. Заключение и исполнение договора с покупателем. прием и обработка заказа, подтверждение состава и стоимости, обеспечение исполнения обязательств по продаже товара.
Данные. Персональные данные. имя/ФИО, e-mail, телефон, сведения о заказе, сведения о доставке и иные данные, которые Пользователь сообщает для исполнения заказа.
Правовое основание. Основание обработки. п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора и заключение договора по инициативе субъекта); в случаях, когда требуется согласие, — согласие субъекта персональных данных.
Срок. Срок хранения. до полного исполнения договора, затем в течение 3 лет после исполнения заказа, если более длительный срок не установлен обязательными требованиями законодательства или не требуется для разрешения спора.
5.2. Доставка заказа
Для расчета и организации доставки обрабатываются имя/ФИО, телефон, e-mail (если необходим), город, адрес либо выбранный ПВЗ, номер и параметры заказа. Основание — исполнение договора с покупателем. Необходимые данные могут передаваться ООО «СДЭК-Глобал» и/или иному перевозчику, которого Пользователь выбирает при оформлении заказа. Данные хранятся в пределах срока, необходимого для исполнения доставки и последующей защиты прав сторон, но не дольше сроков, указанных в п. 5.1, если закон не требует иного.
5.3. Организация онлайн-оплаты и получение сведений о результате платежа
Для формирования платежа и подтверждения его результата Оператор может передавать платежному сервису идентификатор и сумму заказа, сведения о назначении платежа и контактные данные в объеме, необходимом для проведения операции и направления электронного чека. Платежи для самозанятого Оператора осуществляются через сервис PayAnyWay / НКО «МОНЕТА» (ООО). Банковские реквизиты карты Пользователь вводит непосредственно на стороне платежного сервиса; Оператор их не получает и не хранит. Правовое основание — исполнение договора с покупателем и выполнение требований законодательства о расчетах. Сведения о факте и статусе оплаты хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и обязательных требований законодательства.
5.4. Связь с Пользователем, поддержка, возвраты и претензии
Оператор обрабатывает имя, e-mail, телефон, сведения о заказе и содержание обращений для ответа на вопросы, сопровождения заказа, возврата денежных средств, рассмотрения претензий и защиты прав сторон. Правовые основания — исполнение договора, выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством, и законные интересы Оператора при соблюдении прав и свобод субъекта. Срок — до завершения обращения и далее до 3 лет, если более длительное хранение не требуется законом или для разрешения спора.
5.5. Работа сайта и веб-аналитика
На сайте используется сервис «Яндекс.Метрика», включая функции анализа поведения посетителей (в том числе Вебвизор). Могут обрабатываться cookie, технические идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес и сетевые параметры в объеме, передаваемом сервисом, источник перехода, посещенные страницы и события на сайте. Цель — анализ работы сайта, улучшение интерфейса, оценка эффективности рекламы и выявление технических ошибок. Правовым основанием для необязательных аналитических cookie является согласие Пользователя, выраженное через механизм уведомления/согласия на сайте. Срок обработки определяется сроком действия соответствующих cookie, настройками сервиса и сроком, необходимым для достижения цели, либо прекращается при отзыве согласия в части, где обработка основана на согласии.
Важно: в Яндекс.Метрику не должны передаваться ФИО, e-mail, телефон, реквизиты карт и иные сведения, позволяющие напрямую идентифицировать Пользователя, кроме функций, которые прямо предусматривают соответствующую передачу и настроены с соблюдением закона.
5.6. Рекламные и информационные рассылки
Прямые рекламные и маркетинговые сообщения по телефону, электронной почте или иным средствам связи направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя. Такое согласие не является условием покупки. Пользователь вправе отозвать его в любое время, после чего Оператор прекращает соответствующую обработку без неоправданной задержки.
6. Лица и сервисы, участвующие в обработке данных
Для работы сайта и исполнения заказов Оператор использует следующие сервисы и может поручать им обработку данных либо передавать данные в объеме, необходимом для соответствующей цели:
АО «Тильда Паблишинг» — платформа Tilda; размещение и функционирование сайта, форм, корзины и интернет-магазина; обработка данных по поручению Оператора.
ООО «СДЭК-Глобал» — расчет, оформление и исполнение доставки; получает данные, необходимые для перевозки и выдачи заказа.
НКО «МОНЕТА» (ООО), сервис PayAnyWay — проведение онлайн-платежей, получение Оператором статуса платежа и, при применимости, формирование/направление чека.
ООО «ЯНДЕКС» — сервис «Яндекс.Метрика»; веб-аналитика и анализ посещаемости по поручению Оператора в соответствии с условиями сервиса.
Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетинга без отдельного законного основания.
7. Cookies и технические технологии
Сайт может использовать обязательные (технические) cookie, необходимые для работы корзины, сессии и пользовательских настроек, а также аналитические cookie. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Блокирование обязательных cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта. Обработка необязательных аналитических cookie осуществляется при наличии соответствующего согласия Пользователя.
8. Порядок и способы обработки
Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных. Лица, которым поручена обработка, привлекаются на договорных основаниях и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в установленном законом объеме.
9. Безопасность персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ к данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих задач.
10. Права Пользователя
Пользователь вправе:
получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
отзывать ранее данное согласие;
требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
возражать против обработки для прямого маркетинга;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
11. Порядок обращения, отзыва согласия и удаления данных
Запросы и заявления направляются на svetikova_sveta@inbox.ru. Для отзыва согласия рекомендуется указать тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующий заказ/обращение. Оператор рассматривает запросы и выполняет требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Отзыв согласия не прекращает обработку, если после отзыва у Оператора сохраняется иное предусмотренное законом основание для нее (например, необходимость исполнения договора, требования закона или защита прав в споре). После прекращения законных оснований данные удаляются или уничтожаются в установленном порядке.
12. Трансграничная передача и сторонние сайты
Оператор не осуществляет автоматическую передачу персональных данных, введенных в формы сайта, иностранным сервисам, если такая передача не предусмотрена подключенной и надлежащим образом оформленной интеграцией. До начала любой трансграничной передачи Оператор выполняет требования ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление уполномоченного органа в случаях, когда оно требуется.
На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты, социальные сети и мессенджеры. При самостоятельном переходе Пользователя на такие ресурсы обработка данных осуществляется соответствующим владельцем сервиса по его правилам. Оператор не отвечает за содержание и политику конфиденциальности сторонних ресурсов.
13. Изменение Политики
Политика действует до замены новой редакцией. Актуальная версия размещается по адресу https://ssvetikova.ru/politica. При изменении способов обработки, подключенных сервисов, состава данных или требований законодательства Оператор обновляет Политику.
14. Нормативная основа
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — в части исполнения обязательств перед покупателями;
иные применимые нормативные акты Российской Федерации.